Разработка прототипа системы документирования сети

Заказчик

• Virgin Connect
• Большой региональный ISP с международным капиталом

Проблематика

• 90% ручных операций в ЦУС при подключении новых абонентов, большие сроки подключения
• Долгое время устранения поломок
• Текучка кадров

Ожидаемый бизнес-результат

• Снижение времени подключения нового абонента в 1,5 раза
• Автоматическое создание инцидента при сбое у B2B и оповещение ответственных лиц через Telegram
• Снижение времени устранения неполадок в 2 раза у приоритетной группы клиентов

Решение

• Создать на основе NetBox внутренний сервис для документирования ресурсов инфраструктуры (IRM)
• Автоматически получать сведения для работы сиcтема мониторинга на основе Prometeus
• Автоматизировать часть ручных операций на базе Asible
• Получать данные о текущем состоянии сиcтемы через Чат-бот в Telegram
• Передавать данные о инцидентах в отдельную сиcтему управления инцидентами

Краткое описание развернутого функционала NetBox

• Управление IP-адресами (IPAM) - IP-сети и адреса, VRF и VLAN
• Документирование 19' стоек для IT оборудования, в разрезе групп и площадок
• Документирование Устройств - Типы устройств и место их установки.
• Документирование Подключений - сетевые, консольные и силовые подключения между устройствами.
• Документирование Виртуализация - виртуальные машины и кластеры
• Документирование Сетей передачи данных - ISP и других поставщиков услуг